Carina C2 Support Hub

以下の手順を順番にお試しください。

→ 接続をしっかりと固定するノーズパッドブラケットを少なくとも10秒間しっかりと押し、充電ピンが完全に接触していることを確認します。

→ 汗、汚れ、髪の毛がないか確認する充電接点が清潔で乾燥していることを確認してから、再度お試しください。

→ すべての電源を確認する充電ケース：ボタンを押します。緑色の点灯は充電済みであることを示します。そうでない場合は、まずケースを充電してください。バッテリーモジュール：ケースに入れます。オレンジ色の点灯は充電中であることを示します（約1.5時間かかります）。充電が完了するとライトは消えます。

→ メガネ着用中に充電ライトが点灯しない場合これは正常です。顔に装着しているときはインジケーターが点灯しないことがあります。Meta AIアプリでバッテリー残量と充電状態を確認するか、「Hey Meta、バッテリー残量は？」と尋ねてください。

→ Meta AIアプリで充電が一時的に停止してから再開すると表示される場合これも正常です。小さな衝撃や軽微な接続不良によって充電が一時的に停止することがあります。Carina C2は自動的に充電を再開します。メガネのバッテリーにはまったく影響ありません。

これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、customerservice@prismxr.ioまでメールでお問い合わせください。私たちが対応いたします。

ごく普通の現象です。これは、メガネのバッテリー残量が15%を下回って充電が開始されたときに発生し、バッテリー低下アラートが鳴ります。充電が一時的に停止する場合があり（C2には自動再開機能があります）、再開時にメガネが再度バッテリー低下を知らせる場合があります。ご心配なく、充電が停止したり、バッテリー寿命に悪影響を与えたりすることはありません。

充電中にメガネを装着していると、内蔵LEDが点灯しないことがあります。ご心配なく。Meta AIアプリでリアルタイムのバッテリーレベルと充電状況を確認できます。「ヘイ、メタ、バッテリー残量？」と尋ねることも可能です。

Carina C2 ノーズマウントは、薄型の粘着パッドを使用しており、通常は気付かないほどです。しかし、もし気になるようでしたら、customerservice@prismxr.ioまでメールをお送りください。無料のノーズパッドをお送りします。ノーズパッドは重量を分散させ、装着感をはるかに快適にします。

同時充電の設定手順:

1. メガネから Carina C2 バッテリーモジュールを取り外します。

2. メガネを Carina S1 ドックに直接置きます。充電インジケーターがオレンジ色に点灯し、メガネが充電中であることを確認します。

3. Carina C2 バッテリーモジュールをテンプルマウントに磁気的に取り付けます。これで両方のデバイスが同時に充電されます。

耳かけ型補聴器のバッテリー交換時に、長い髪が絡んでしまうことがあるかと思います。ここでは、痛みを伴わない簡単な2つの交換方法をご紹介します。

方法1：安全第一1. 眼鏡を完全に外す2. テンプルにバッテリーモジュールを取り付ける3. 眼鏡をかけ直す

方法2：クイックスイッチ（装着したまま）1. 片手でテンプル部分の髪を優しく押さえる2. もう一方の手で、スムーズにバッテリーモジュールを取り付ける3. 髪が挟まっていないことを確認してから手を離す

この事象が発生する理由：耳かけ型デザインは、一日中快適にご使用いただけるよう重量のバランスをとっていますが、髪の長い方がバッテリー交換を絡まりなく行うには、これらの簡単なテクニックが必要になります。

特に充電中やグラスを同時に使用している場合は、多少の暖かさを感じるのはごく普通のことです。もし触ると熱すぎると感じた場合は、customerservice@prismxr.ioまでご連絡ください。解決策を見つけるお手伝いをいたします。

Carina C2は現在、Ray-Ban Meta Wayfarerのレギュラーとラージに対応しています。第1世代と第2世代の両方がサポートされています。レギュラーサイズとラージサイズではCarina C2のバージョンが異なるため、ご自身のメガネに合ったものを選択してください。

磁気充電ケーブルを使用する必要がある場合、別途購入する必要があります。また、Carina C2を所有している必要があります。 このケーブルは、C2のノーズマウントおよびテンプルマウントと一緒に機能します。

通常、これはCarina C2とは関係ありません。Carina C2をオンにしたまま、次の手順を順番に試して、眼鏡の電源が入るようにすることをお勧めします。

→充電ケースに十分なバッテリーがあり、眼鏡とケースの両方の充電接点がきれいであることを確認してください。眼鏡の電源スイッチをオフにしたまま、眼鏡を充電ケースに少なくとも30分間入れてから、電源をオンにしてみてください。

→Ray-Ban Meta眼鏡を強制ハードリセットします。テンプルを閉じ、LEDがオレンジ色に点灯するまでキャプチャボタンを5回押し、LEDが点滅し始めるまでボタンを押し続けます。これでリセットは完了です。

→電源スイッチをオンにし、テンプルを開き、バッテリーが完全に切れるまで眼鏡を72時間以上放置します。その後、ケースに入れて30分以上充電し、再度電源をオンにしてみてください。

→テンプルの電源ボタンまたはキャプチャボタンの近くに緩んだプラスチックがないか確認してください。見つかった場合は、フレームにしっかりと押し付けて眼鏡の電源をオンにしてみてください。

いいえ、Carina C2には専用の充電器は付属していません。ただし、標準的な5VのUSB電源アダプターとの互換性があるように設計されています。スマートフォン、タブレット、その他の一般的な電子機器の充電器を操作にご利用いただけます。

はい、これは全く正常な動作です！お客様が気づかれた短い遅延は、意図的なものです。充電ケースは、安定した安全な電力供給を確保するために、充電状況を継続的に監視しています。デバイスの性能や安全性について心配する必要はありません。よくお気づきになりました！フィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

右側に装着します。これは、左側に配置すると電源ボタンの一部を覆ってしまうため、この設計にしました。バッテリーを右側に取り付けることで、設定ボタンとタッチコントロール領域の両方が完全に露出し、遮られることなく通常通りメガネを使用できます。

これが混乱を招く可能性があることは理解できます。何が起こっているのかを見ていきましょう。

まず、インジケーターライトの基本：
→オレンジ点灯 = 現在充電中 →ライト消灯 = 満充電

重要なポイントは次のとおりです。次の一般的な操作により、バッテリーモジュールが繰り返し「起動」されている可能性があります。
1. バッテリーモジュールを扱ったり、移動したりする
2. 誤ってサイドボタンを押す
3. USB-C経由でケースを充電する

今すぐ試すべきこと：バッテリーモジュールを充電ケースに入れたまま10～15分間放置し、どうなるか見てください。完全に充電されていれば、この間にライトが消灯するはずです。

このテストの後もライトがオレンジ色のままの場合：これは通常、壁の充電器が両方のタスクに同時に十分な電力を供給できない場合に発生します。次のことができます。
試すべき簡単な修正：
1. 充電器を切り替える - 別の、より強力な充電器（現在のスマートフォンの充電器など）を使用する
2. 簡単なリセットを行う - ケースのプラグを抜き、バッテリーモジュールを取り外してから、適切に再装着する

Carina C2にクリップオンサングラスを使用することはお勧めしません。クリップオンの腕部分が、眼鏡の内側に固定されているCarina C2モジュールの内部フレキシブルケーブルに圧力をかけ、損傷を引き起こす可能性があります。

バランスに関する素晴らしいご質問ですね。シンプルな答えは以下の通りです。体感するかどうか？ ほとんどありません。

その理由は以下の通りです。
1. バッテリーは非常に軽い - 重さはわずか約7グラムです。
2. 戦略的に配置されている - バッテリーはテンプル（耳の後ろにかかる部分）の先端、頭が自然にメガネを保持するポイントのすぐ近くに配置されています。

このように考えてみてください。重さがメガネが頭に固定される支点に非常に近い位置にあるため、それが生み出すてこの作用（または「モーメント」）は最小限です。テンプルが頭を締め付ける力は、この小さく適切に配置された重さよりもはるかに大きいのです。

結論として、このデザインは快適さと機能を特にバランスさせています。右側への偏りを感じることなく、一日中着用できるはずです。ぜひお試しください。きっと嬉しい驚きがあるはずです！

ほとんどのジェットコースターでは、はい、接続は問題なく維持されるはずです。Carina C2は、毎日の安全な使用のために設計された強力な磁石を使用しています。

知っておくべきことは次のとおりです。
1. 普段使いやアクティブな使用の場合：磁気接続は、運転、ランニング、サイクリングなどの活動で安定しています。
2. ジェットコースターや高負荷シナリオの場合：通常は安全ですが、強い力、突然の落下、振動などにより、バッテリーが直接ぶつかったり引っかかったりすると、外れる可能性があります。
3. 問題を回避するには：乗車中はバッテリーモジュールに触れたり、調整したりしないようにしてください。
4. エクストリームスポーツには不向き：スキー、スカイダイビング、荒れた山道でのマウンテンバイクなど、激しい持続的な衝撃を伴う活動での使用は推奨しません。これらの活動では磁力が勝ってしまう可能性があるためです。

長期的なケアに関する素晴らしいご質問ですね。簡単に答えると「いいえ」です。

その理由は以下の通りです。メガネをCarina C2に接続して使用しているとき、システムは賢く機能します。
1. Carina C2は、メガネのすべての機能を実行するために直接電力を供給します。
2. 同時に、メガネの内蔵バッテリーをゆっくりと着実に充電します。

このように考えてみてください。Carina C2が電力供給という大変な仕事を担っている間、メガネの内蔵バッテリーは休止して充電を補給するだけです。これは、内蔵バッテリーが頻繁な充放電サイクルを繰り返さないことを意味し、これが長期的な摩耗に寄与する主な要因です。

結論として、Carina C2を主な電源として安心して使用できます。これは、メガネに賢く電力を供給し、内蔵バッテリーの寿命を長期的に維持するのに役立つように設計された機能です。

これは、充電接点に湿気や異物が付着していることが原因である場合がよくあります。

以下の手順をお試しください。
ステップ1：テンプルマウントの金属製磁気接点を乾いた柔らかい布で優しく清掃します。その後、メガネをMeta充電ケースに入れて、正常に充電されるか確認します。
ステップ2：問題が解決しない場合は、ノーズブリッジ接点マウントの充電接点と充電ケース内部の接点の両方を清掃し乾燥させます。その後、メガネをケースに入れて再度テストします。
ステップ3：それでも充電できない場合は、Carina C2とメガネの間の隙間に湿気や結露がないか確認します。湿気がある場合は、ティッシュで優しく吸い取り、その後、ヘアドライヤーの冷風設定で接点部分を数分間乾燥させます。乾燥後、メガネを充電ケースに入れてもう一度テストします。

ご注意：充電する前に、メガネの充電ケースに十分なバッテリーがあることを確認してください。

上記すべてをお試しいただいても問題が解決しない場合は、customerservice@prismxr.ioまでメールでご連絡ください。私たちがサポートいたします。

はい、全く問題ありません！ほんのわずかな隙間は、充電性能に全く影響を与えません。メガネは正常に充電されます。

ヒント：蓋を閉める際は、カチッと音がするまでしっかりと押し込んでください。