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Devoluciones

- Devolución gratuita incondicional de 30 días
Tiene 30 días desde la fecha de entrega para probar el producto. Si no es para usted, por cualquier motivo.

- Cómo solicitar una devolución
Simplemente envíe un correo electrónico a customerservice@prismxr.io con los detalles de su pedido. Nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso y le garantizamos que lo ayudaremos.



Reembolsos

Una vez confirmada su devolución, procesaremos su reembolso a su método de pago original.

Después de emitirse el reembolso, generalmente tarda 0-2 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco o proveedor de pagos.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su reembolso, envíenos un correo electrónico a customerservice@prismxr.io y estaremos encantados de ayudarle.

 

Cancelación de pedidos


Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe y recibir un reembolso completo a su método de pago original.

Una vez que el pedido ha sido enviado, ya no podemos cancelarlo porque el paquete ya está con el transportista y fuera de nuestro control. Sin embargo, todavía está completamente cubierto:

- Una vez que reciba el producto, puede solicitar soporte o una devolución bajo nuestra política de devolución gratuita incondicional de 30 días.

- Simplemente envíenos un correo electrónico a customerservice@prismxr.io, y estaremos encantados de ayudarle.