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よくあるご質問（FAQ）
Table of Contents
- 1. Carina S1を使ってRay-Ban MetaスマートグラスとCarina C1バッテリーモジュールを同時に充電する方法を教えてください。
- 2. バッテリーモジュールを取り外してすぐに再装着した場合、または充電中に誤ってぶつけてしまった場合、メガネに給電されなくなります。何が問題なのでしょうか？
- 3. メガネが完全に充電された後、バッテリーモジュールは充電を停止し、使用によりバッテリー残量が減っても再開しません。自動的に再開しないのはなぜですか？
- 4. バッテリー充電ケースでバッテリーモジュールが充電されません。どうすればよいですか？
- 5. バッテリーモジュールでメガネが充電されない、または充電中に接続が切れてしまう。
- 6. メガネを入れるとケースの蓋が完全に閉まりません。これは普通ですか？
- 7. メガネをかけたままでバッテリーモジュールを交換しようとすると、髪が引っかかってしまいます。これを防ぐにはどうすればよいですか？
- 8. バッテリーを操作する際に、テンプル充電クレードルチップがメガネから外れてしまいます。これはどうすれば直りますか？
- 9. バッテリーモジュールを接続しても、数秒間、または数分間しか充電されません。どうすればよいですか？
- 10. 充電ケースのインジケーターライトに遅延（最大3秒）があります。これは正常ですか？
- 11. 充電ケースに2つ目のバッテリーモジュールをセットすると、片方は満充電でライトが消えていたにもかかわらず、両方のインジケーターライトが点灯します。
- 12. マグネット式充電ケーブルを使用しているのに、モバイルバッテリーからメガネを充電できないのはなぜですか？
- 13. ケースとバッテリーを同時に充電すると、バッテリーモジュールが完全に充電されません（オレンジ色のライトが点灯したままになります）。なぜでしょうか？
- 14. Carina C1には充電器が付属していますか？
- 15. Carina C1は、すべてのMetaスマートグラスに対応していますか？
- 16. バッテリー低下でメガネが自動的にシャットダウンした後、バッテリーモジュールで充電できません。
- 17. フル充電してもLEDインジケーターが点灯しない場合はどうすればよいですか？
- 18. 充電ケースの蓋と本体の色が違うのですが、これは正常ですか？
- 19. 充電ケースを使わずにメガネをペアリングすることはできますか？
同時充電の設定手順:
1. Carina C1バッテリーモジュールをメガネから取り外します。
2. メガネをCarina S1ドックに直接置きます。充電インジケーターがオレンジ色に点灯し、メガネが充電中であることを確認します。
3. Carina C1バッテリーモジュールをテンプル充電クレードルに磁力で取り付けます。これで両方のデバイスが同時に充電されます。
重要な注意点:
バッテリー充電時間: 満充電まで約1.5時間。
使用中にバッテリーモジュールがメガネを充電しない場合:
→ バッテリーモジュールを取り外します
→ 3秒待機します
→ 接続をリセットするため、テンプル充電クレードルに再度取り付けます。
それは全くもって正常です！理由をご説明しましょう。バッテリーモジュールは、接続が中断されるたびにクイックセーフティチェックを実行するように設計されています。この短い一時停止により、安定した信頼性の高い充電が保証されます。
簡単な解決策：意図的であるか偶発的であるかにかかわらず、切断後は約3秒待ってからモジュールを再接続してください。これにより、リセットして安全に電力を供給する準備が整います。
それは意図されたものです！
クイック修正：メガネにもっと電力が必要だと気づいたら、次のことを実行してください。
1. バッテリーモジュールを取り外す
2. 3秒待つ
3. 再度取り付ける
この素早いリセットにより、モジュールは新しい充電セッションを開始します。これは不具合ではなく、必要なときに安定した信頼性の高い電力を確保しながら、ギアのバッテリー寿命を保護するスマートな機能です。
ケースを再び充電するための簡単な手順を次に示します。
お試しいただける簡単な解決策：
1. 配置を確認する - バッテリーモジュールが所定の位置に適切に収まっており、傾いたりずれたりしていないことを確認します。
2. モジュールを再装着する - バッテリーを完全に取り外してから、しっかりと元に戻します。オレンジ色のインジケーターライトに注意してください。これは適切に充電されていることを意味します。
3. ケースのバッテリー残量を確認する - ケースのバッテリー残量が少なすぎる場合は、電源ボタンを押してください。
→ 赤いライトが表示されるか、ライトが表示されない場合、まずケースを充電する必要があります。
→ バッテリーを再度充電する前に、ケースを電源に接続して電源を入れます。
これらの手順を実行してもまだ問題が解決しない場合は、customerservice@Prismxr.ioまで直接サポートチームにご連絡ください。喜んでお手伝いいたします！
これは通常、接続不良が原因です。トラブルシューティングの方法は次のとおりです。
試すべき簡単な修正:
1. ノーズパッドの接着部分をしっかりと押して、しっかりと固定されていることを確認します。
2. テンプル充電クレードル（図を参照）を取り外し、接点にゴミがないか確認し、必要に応じて清掃します。
3. テンプルチップとバッテリーモジュールの両方にある磁気接点と充電ピンを優しく清掃します。
4. もう一度試す前に、バッテリーモジュールを充電ケースで完全に充電します。
ほとんどの接続問題は、接点がきれいであることを確認し、しっかりと装着することで解決します。バッテリーモジュールの電力が不足している場合も、接続が切れる可能性があります。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、customerservice@Prismxr.ioまで直接サポートチームにご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
はい、全く問題ありません！わずかな隙間があるように見えても、充電性能には全く影響しません。メガネは問題なく充電されます。
ヒント：蓋を閉める際は、カチッと音がするまで軽くしっかりと押してください。
耳の後ろにバッテリーを配置すると、交換時に長い髪が絡まることがあると承知しております。ここでは、痛みを伴わずに交換できる2つの簡単な方法をご紹介します。
方法1：安全策
1. メガネを完全に外します。
2. バッテリーモジュールをテンプルに取り付けます。
3. メガネをかけ直します。
方法2：クイックスイッチ（装着したまま）
1. 片方の手で、テンプル部分からすべての髪を優しく押さえます。
2. もう片方の手で、バッテリーモジュールをスムーズに取り付けます。
3. 髪が挟まれていないことを確認してから手を離します。
この現象が起こる理由：耳の後ろに配置するデザインは、一日中快適に使用できるように重量を分散していますが、長い髪の絡まりを防いでバッテリー交換を行うには、これらの簡単な手順が必要です。
実は、テンプル充電クレードルには異なるバージョンがございます。お客様がお持ちのものは、取り付けと取り外しが素早く簡単に行えるよう、わずかに緩めに設計されています。お客様によってお好みが異なることは承知しておりますので、よりしっかりと固定できるタイトなバージョンもご用意しております。
別のスタイルのものをお送りすることも可能です！customerservice@Prismxr.io まで直接カスタマーサービスチームにご連絡いただければ、交換用のクレードルをお手配いたします。
お使いのバッテリーモジュールはほとんど空の状態かもしれません。バッテリー残量が少なすぎると、メガネに一貫した充電を供給する十分な電力がありません。
簡単な解決策は以下の通りです。
1. バッテリーモジュールを充電ケースにしっかりと戻します。
2. インジケーターライトを確認します。
→オレンジ色のライト（点灯）：バッテリーは現在充電中です。
→ライトが消える：バッテリーは完全に充電され、使用可能です。
注意：
安定した充電のためには、モジュールが充電ケースに適切にセットされていることを確認してください。フル充電には通常、約1.5時間かかります。
フル充電後も問題が解決しない場合は、直接サポートチーム（customerservice@Prismxr.io）までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます！
はい、これは全く正常な動作です！お客様がお気づきのわずかな遅延は、意図された設計によるものです。充電ケースは、安定した安全な電力供給を確保するため、充電状況を継続的に監視しています。デバイスの性能や安全性についてご心配いただく必要はありません。よくお気づきになられましたね！貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
これはまったく正常な動作です。何が起こっているかというと、2つ目のモジュールを追加すると、充電ケースが「起動」して両方のバッテリーの状態を確認します。ケースは、各モジュールの充電レベルを判断している間、両方のインジケーターを短時間点灯させます。
ご心配なく。最初のモジュールがすでに完全に充電されている場合、ケースが追加の電力が必要ないと確認すると、数秒後にそのライトは自動的に消えます。これは、ケースがバッテリーの状況をざっと確認しているようなものだと考えてください。すべてのバッテリーが適切に認識され、充電されていることを確認しているだけです。
ご心配なく。これは多くのモバイルバッテリーでよくある問題です。一部のモデルでは、スマートグラスのような小型デバイスには、手動で低電流モードを有効にする必要があります。
解決策は以下の通りです。
1. ボタンの裏技を試す - メガネを接続する前に、モバイルバッテリーの電源ボタンをカチッと押すか、ダブルクリックしてください。これで低電流モードに切り替わり、メガネの充電が可能になることがよくあります。
2. 別のモバイルバッテリーを試す - それでもうまくいかない場合は、別のモバイルバッテリーを試してみてください。新しいモデルの中には小型デバイスを自動的に検出するものもあれば、専用の低電力モードを備えているものもあります。
これは通常、お使いの壁面充電器が両方のタスクに同時に十分な電力を供給できない場合に発生します。以下にできることを示します。
試すべき簡単な修正：
1. 充電器を交換する - 別の、より強力な充電器（現在のスマートフォン用の充電器など）を使用する
2. クイックリセットを行う - ケースのプラグを抜き、バッテリーモジュールを取り外してから、適切に再装着する
それでも解決しない場合は、customerservice@Prismxr.ioまで直接サポートチームにご連絡ください。喜んでお手伝いいたします！
いいえ、Carina C1には専用の充電器は付属していません。ただし、標準的な5VのUSB電源アダプターに対応するように設計されています。スマートフォンの充電器、タブレット、その他の一般的な電子機器の充電器を操作にご利用いただけます。
いいえ、すべてではありません。Carina C1は、Ray-Ban Metaスマートグラスのライン専用に設計されています。また、ご使用のメガネフレームに合わせたCarina C1モデルが必要であることも重要です。
たとえば、Wayfarerスタイルをお持ちの場合、Wayfarer用に作られたCarina C1を購入する必要があります。すべてに合うというわけではないため、ご自身のフレームに合ったモデルを購入しているか、再度ご確認ください。
一部のスマートグラスでこの症状が発生する場合があります。簡単な解決策は次のとおりです。
1. まず、磁気充電ケーブルまたは充電ケースを使用してスマートグラスを充電します。
2. スマートグラスが完全に起動して動作可能になるまで充電します。
3. 起動して動作し始めたら、バッテリーモジュールに切り替えて通常充電を行うことができます。
ご心配なく。スマートグラスは完全に正常に動作しています。最初にケーブルで素早く充電するだけで、すぐにワイヤレスの利便性を享受できます。
これは通常の動作です。メガネが完全に充電されると、一部のUSB出力が低いアダプターでは電力供給が停止し、LEDインジケーターが消灯することがあります。ご安心ください。メガネは完全に充電されています。
はい、それはまったく正常なことであり、意図されたデザインの一部です。蓋の色にばらつきがあるのは意図的なもので、製造上の欠陥ではありません。安心して充電ケースを通常通りお使いいただけます。
とはいえ、この点をご指摘くださったことに心から感謝いたします。私たちはお客様からのご意見を常に求めており、お客様からのフィードバックはすでにデザインチームに伝え、今後の参考にさせていただきます。
当社の製品改善にご協力いただきありがとうございます！
はい、ケースなしで以下の手順でペアリングモードを開始できます。
1. メガネの電源がオフになっていることを確認します。
2. カメラボタンを長押しします。
3. カメラボタンを押し続けながら、メガネの電源をオンにします。
4. インジケーターライトが白く点滅するまでボタンを押し続けます。
5. メガネがデバイスのBluetoothメニューに表示され、ペアリングできるようになります。